Bộ Ngoại giao Nhật Bản đang tiến hành xây dựng một ứng dụng trên điện thoại thông minh tích hợp công nghệ GPS. Ứng dụng này nhằm xác định vị trí và nhanh chóng kiểm tra tình trạng an toàn của công dân Nhật Bản đang sinh sống hoặc du lịch tại nước ngoài khi xảy ra thiên tai hay xung đột.
Giải pháp ứng phó sự cố khẩn cấp và công nghệ tối ưu
Ứng dụng mới được kỳ vọng sẽ giải quyết triệt để những hạn chế của phương thức liên lạc truyền thống:
-
Khắc phục hạn chế liên lạc: Trái với việc nhân viên đại sứ quán phải gọi điện xác minh thủ công vốn gặp nhiều trở ngại tại các vùng mất sóng, ứng dụng có thể xác định vị trí người dùng ngay cả ở những nơi có chất lượng kết nối kém.
-
Tương tác trực tiếp: Bộ Ngoại giao Nhật Bản nghiên cứu bổ sung tính năng gửi tin nhắn truy vấn an toàn và tiếp nhận phản hồi trực tiếp từ công dân thông qua ứng dụng.
-
Sử dụng dữ liệu minh bạch: Hệ thống chỉ truy cập thông tin vị trí khi nhận được sự đồng ý từ người dùng.
-
Lộ trình triển khai: Cơ quan này đặt mục tiêu đưa ứng dụng vào vận hành chính thức từ năm tài khóa 2027.
Tích hợp dịch vụ hành chính và cải thiện trải nghiệm người dùng
Bên cạnh nhiệm vụ cứu hộ khẩn cấp, ứng dụng còn được mở rộng thành một cổng dịch vụ công tiện ích:
-
Thủ tục hành chính từ xa: Cho phép công dân nộp hồ sơ lưu trú (đối với thời hạn từ 3 tháng trở lên) và đăng ký xin cấp giấy chứng nhận cư trú ngay trên thiết bị di động.
-
Tích hợp nền tảng Tabi-Regi: Ứng dụng sẽ hợp nhất các tính năng của “Tabi-Regi” (dịch vụ cung cấp thông tin an toàn qua email/Line hoạt động từ năm 2014).
Nhu cầu thực tế từ khảo sát công chúng
Quyết định phát triển ứng dụng xuất phát từ kết quả khảo sát thực tế của Bộ Ngoại giao Nhật Bản:
-
Mức độ nhận diện Tabi-Regi còn thấp: Chưa đến 20% tổng số người được hỏi và chỉ khoảng 30% nhóm từng du lịch nước ngoài biết đến dịch vụ Tabi-Regi.
-
Sự đồng thuận cao về an toàn: Ngược lại, có tới khoảng 80% người tham gia khảo sát sẵn sàng chia sẻ thông tin vị trí cho Chính phủ trong các tình huống khẩn cấp.
